פרטיות
מה קורה למידע שלכם
נכתב בשפה ברורה, כדי שתוכלו להבין איזה מידע נאסף, למה, ולמי יש גישה אליו.
מי אחראי
רותם הס, MA, פסיכותרפיסט, עסק יחיד בכתובת Wickenburggasse 3/11, 1080 Vienna, Austria. אני בעל השליטה במידע המתואר כאן.
לכל שאלה או בקשה: contact@therapywithrotem.com.
בקצרה
- תוכן הטיפול חסוי ונשאר אצלי
- איני מוכר מידע או משתף אותו לשיווק
- הזמנות דרך Calendly ופגישות מוצפנות דרך Zoom
- עוגיות ומזהי מדידה של Google מופעלים רק לאחר בחירה מפורשת שלכם
- אפשר לבקש עיון, תיקון או מחיקה בכפוף לחובת שמירה חוקית
ביקור באתר
האתר מאוחסן ב-Hostinger. כמו כל שרת, הוא רושם בקובץ לוג את כתובת ה-IP, העמוד המבוקש, תאריך ושעה, עמוד מפנה, דפדפן ומערכת הפעלה.
למה
כדי להציג את האתר, לאבטח אותו ולאבחן תקלות.
לכמה זמן
הלוגים נשמרים לזמן קצר אצל חברת האחסון ואז נמחקים או נדרסים.
בסיס משפטי
עניין לגיטימי בהפעלת אתר תקין ומאובטח, סעיף 6(1)(f) ל-GDPR.
עוגיות ומדידת שימוש
האתר שומר בדפדפן רק מידע הכרחי לצורך תפעולו ולצורך זכירת בחירת הפרטיות שלכם. אפשר לקרוא את האתר ולפנות אליי גם אם דוחים את כל אפשרויות המדידה.
Google Analytics ומדידת Google Ads
תג Google נטען עם פתיחת הדף במצב הסכמה מתקדם. לפני בחירה או לאחר דחייה, אחסון לניתוח ולפרסום, שליחת נתוני משתמש לצורכי פרסום והתאמה אישית מוגדרים כנדחים. במצב זה לא נכתבות ולא נקראות עוגיות של Google לצורכי ניתוח או פרסום. Google עשויה לקבל אותות מוגבלים ללא עוגיות, כגון מצב ההסכמה, זמן הבקשה, מידע על הדפדפן והמכשיר, כתובת העמוד והעמוד המפנה.
לאחר הסכמה מפורשת בלבד, האתר מפעיל מדידה מלאה באמצעות Google Analytics ובעתיד גם מדידת המרות של Google Ads, שירותים של Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Google Analytics עוזר להבין באופן מצטבר אילו עמודים נקראים, מאיזה מקור הגיעו מבקרים, באיזה סוג מכשיר השתמשו ובאיזו מדינה או עיר הם נמצאים בקירוב. מדידת Google Ads מאפשרת לדעת אם ביקור שהחל בלחיצה על מודעה הוביל לפעולה כגון קביעת פגישה.
המדידה אינה כוללת את תוכן הפנייה, תשובות שנמסרו ל-Calendly, תוכן טיפול, שם או כתובת דוא״ל. כמו בכל בקשת אינטרנט, כתובת ה-IP מועברת במהלך החיבור; Google משתמשת בה לקביעת מיקום כללי ומוחקת אותה לפני שמירת הנתונים ב-Google Analytics. פרסום מותאם אישית נשאר כבוי, והאתר אינו משתמש במידע הזה ליצירת קהלי רימרקטינג הקשורים לבריאות הנפש.
הבסיס המשפטי להפעלת מדידה מלאה ולאחסון מזהים בדפדפן הוא הסכמה לפי סעיף 6(1)(a) ל-GDPR וסעיף 165(3) ל-TKG 2021. עיבוד האותות המוגבלים ללא עוגיות מבוסס על העניין הלגיטימי במדידה מצטברת ובבדיקת פעולת מערכת ההסכמה, לפי סעיף 6(1)(f) ל-GDPR. אפשר לתת הסכמה נפרדת למדידת שימוש ולמדידת פרסום.
שינוי או ביטול הבחירה
אפשר לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת דרך הכפתור „הגדרות פרטיות” שמופיע בתחתית האתר. ביטול אינו משפיע על חוקיות העיבוד שכבר נעשה לפניו. הבחירה נשמרת בדפדפן למשך עד שישה חודשים, ולאחר מכן תתבקשו לבחור שוב.
Google עשויה לעבד מידע גם בארצות הברית. ההעברה נשענת, לפי העניין, על מסגרת הפרטיות EU–US ועל סעיפים חוזיים תקניים. מידע נוסף נמצא במדיניות הפרטיות של Google.
Calendly
בעמוד קביעת הפגישה מוטמע יומן של Calendly. טעינת העמוד יוצרת קשר ישיר עם Calendly ועשויה לאפשר לשירות להציב אחסון תפקודי או לעבד מידע טכני הנדרש להצגת לוח הזמנים. פרטים שנמסרים בעת הזמנה מטופלים כמתואר בסעיף הבא.
הזמנה, קשר ופגישות
Calendly
בעת הזמנה Calendly מקבלת שם, דוא״ל, אזור זמן ותשובות לשאלות הקבלה ומעבירה אותם אליי. מדיניות Calendly.
דוא״ל וטלפון
פניות נשמרות כל עוד הן פעילות, ולאחר מכן רק אם הפכו לחלק מרשומה טיפולית. דוא״ל אינו מוצפן מקצה לקצה; אל תכתבו בפנייה ראשונה מידע שאינכם רוצים שיעבור בדרך זו.
Zoom
הפגישות מוצפנות במעבר. Zoom מעבד נתוני חיבור ומטא־דאטה. איני מקליט פגישות; הקלטה תיעשה רק בהסכמה מפורשת מראש.
רשומות טיפול
הערות ופרטים מנהליים נשמרים במערכת Freudio אשר מיועדת למטפלים ועומדת בסטדנדרטים המחמירים בהקשר לשמירת פרטיות באירופה DSGVO כמו גם אלה של חוק הפסיכותרפיה באוסטריה. הגישה היא שלי בלבד.
סודיות ומידע רפואי
תוכן הטיפול הוא מידע בריאותי רגיש. כפסיכותרפיסט הרשום באוסטריה אני מחויב לסודיות מקצועית, שאינה מסתיימת עם סיום הטיפול.
העיבוד נעשה לצורך מתן הטיפול שביקשתם, לפי סעיפים 6(1)(b) ו-9(2)(h) ל-GDPR. איני מוסר מידע למשפחה, למעסיקים או למבטחים ללא הסכמה בכתב, למעט מקרים נדירים שבהם החוק מחייב גילוי.
משך שמירה
- רשומות טיפול: 10 שנים מהפגישה האחרונה
- חשבוניות והנהלת חשבונות: 7 שנים
- פניות שלא הפכו לטיפול: נמחקות לאחר הטיפול בפנייה
- נתוני Calendly: נמחקים לאחר הפגישה הראשונה ונשמרים ב-Freudio
מי עוד מעורב
| Hostinger | אחסון האתר ותיבת הדוא״ל |
| Calendly (ארה״ב) | קביעת פגישות |
| Zoom (ארה״ב) | פגישות וידאו |
| Google Ireland | אותות מוגבלים ללא עוגיות; מדידה מלאה לאחר הסכמה |
| Freudio | רשומות קליניות ותיאום |
| בנק ויועץ מס | תשלומים וחשבונאות חוקית |
עיבוד של Calendly, Zoom ו-Google עשוי לכלול העברה לארצות הברית. העברות אלה נשענות, לפי העניין, על מסגרת הפרטיות EU–US ועל סעיפים חוזיים תקניים. תוכן הטיפול אינו מאוחסן ב-Calendly, ב-Zoom או ב-Google Analytics.
הזכויות שלכם
עיון
לבקש לדעת איזה מידע מוחזק ולקבל עותק.
תיקון
לתקן מידע שאינו מדויק.
מחיקה והגבלה
לבקש מחיקה או הקפאת עיבוד, בכפוף לתקופות שמירה חוקיות.
ניידות, התנגדות וביטול הסכמה
לקבל מידע בפורמט נייד, להתנגד לעיבוד המבוסס על עניין לגיטימי, ולבטל הסכמה למדידה בכל עת דרך הגדרות הפרטיות.
אפשר גם להתלונן לרשות הגנת המידע האוסטרית: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Vienna, dsb@dsb.gv.at.
שינויים במדיניות
אם הכלים שבהם אני משתמש ישתנו, הדף יעודכן בהתאם.
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026